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インフォメーション│お知らせ

【障害報告】ネットワーク機器障害につきまして (復旧済)

  • 2021/01/27
  • 平素はACサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、下記時間帯におきまして
    サービスがご利用になれない状態が発生しておりました。

    ■障害発生日時:2021年1月27日(水)11時45分~12時27分

     ※時間は24時間表記となっております。
     ※現在はすでに復旧しております。

    ■影響内容:上記時間帯において、全てのサーバーにおいてサービスがご利用頂けない状態となっておりました。

    ■障害原因:
    L3スイッチ(ネットワーク機器)の障害により、サービスが提供できない状態となっておりました。
    こちらについて再起動を行うことで、復旧致しました。

    お客様には、大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことが発生しないようメンテナンス・監視体制の強化を行い、
    再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。

    本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたらご連絡くださいませ。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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