インフォメーション│お知らせ

【障害報告】ird-228のサーバー障害につきまして(3:25復旧済)

  • 2021/07/21
  • 平素より弊社サーバーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、ただ今(2021年7月21日 1:26頃~)ird-228サーバーにて障害が発生していますことをご報告いたします。
    障害の影響により、対象サーバーにおきましては現在メールが利用できない状態となっております。

    お客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
    復旧に向け早急に対応を行っておりますので、もうしばらくお待ちいただけますよう何卒お願い申し上げます。

    お客様には大変なご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

    以上、ご不明な点などございましたらご連絡ください。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。
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    【2021/7/21 3:35 追記】
    ird-228サーバーの障害につきまして、先ほど復旧しましたことをご報告いたします。
    メールの大量送信により高負荷となり下記の時間帯でにメールが利用できない状態となっておりました。
    現在は問題なくメールが利用できる状態でございます。

    ■障害発生日時:2021年7月21日(水)1時26分~3時25分
     ※時間は24時間表記となっております。
     ※現在はすでに復旧しております。

    ■障害範囲:ird-228 サーバー

    【2021/7/21 9:37 追記】
    本障害の原因となったのは特定のお客様のacmailerが古く、過去の脆弱性によるものでした。
    これに伴い他の影響を防止するため緊急措置として全ACサーバー上のacmailerの 「init_ctl.cgi」を強制削除させていただいております。

    https://scan.netsecurity.ne.jp/article/2021/01/19/45065.html
    お客様におかれましては acmailerが最新バージョンになっているか今一度ご確認ください。

    この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
    本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたらご連絡くださいませ。

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