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インフォメーション│お知らせ

【障害報告】ネットワーク機器障害につきまして

  • 2018/05/09
  • 平素はACサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    下記の時間の間、サービスがご利用になれない状態が発生しておりました。


    ■障害日時:2018年05月09日(水)04時00分~05時25分
     ※時間は24時間表記となっております。


    ■影響内容:上記時間帯において、サービスがご利用頂けない状態となっておりました。


    ■障害原因:
    L3スイッチ(ネットワーク機器)の障害により、サービスが提供できない状態となっておりました。
    こちらについて再起動を行うことで、復旧致しました。


    お客様には、大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことが発生しないようメンテナンス・監視体制の強化を行い、
    再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。


    本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたらご連絡くださいませ。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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